外贸企业使用外贸客户管理软件的核心需求，使其企业数字化、信息化，使其公司越来越强大。但如果你使用外贸ERP的话，可能只会用到其中的一点功能，如果都去购买，会有些浪费。一般而言，外贸CRM更适合外贸企业。CRM核心功能点是什么？今天就让思畅智云给大家介绍一下。

   

   

   外贸CRM是什么?

   

CRM通过以客户为中心的管理模式，提高企业的销售实力，为企业赚钱。CRM通过以客户为中心，实现内部管理的优化改革、外部市场的快速响应和决策，贯彻团队、客户、销售、市场、流程等五个重要管理方面。

   

外贸CRM什么功能？

   

1.更全面地管理客户信息

   

外贸CRM记录企业各部门人员与客户接触的所有信息，以便更全面地了解和判断客户行程。

   

2.实现数据差异化共享

   

不同部门与客户接触的信息集中在一个平台上，也可以 ** 享受各部门的人员。

   

3.查询客户信息更方便

   

客户关系管理工具只需完成数据源的补充，节省的是数据的使用。通过外贸CRM该工具能快速查询客户信息，有利于提高外贸工作者对客户的反应速度，使新老客户得到更好的照顾。

   

4.与客户准确沟通

   

通过外贸CRM准确无误地与客户进行沟通，能够提高客户的认可度，每个客户的个人信息和注意事项标注清楚，外贸工作者就知道什么时候应该做什么事。

   

5.准确了解客户需求

   

外贸CRM该软件可以通过客户数据报分析客户的特点，推出更多客户喜欢的产品，提高企业的业绩。

   

6.售后服务更贴心

   

如果外贸工作者不能了解客户以前的问题和过去的记录，就很容易反复沟通同样的问题。CRM系统能保证售后客服信息的同步，监督客服人员处理问题的态度和速度。

   

开发思畅智云SaaS该软件可为中国出口企业提供一站式的客户开发、营销和业务管理服务。CRM有邮件管理，有客户CRM管理产品报价系统，订单处理系统，BI数据分析、日常工作报告、企业文档中心等功能。

   

其中，邮件管理系统适应外贸企业大量采用邮件进行销售的特点，做外贸就是通过邮件和客户沟通，这就导致邮件和客户数据分散在系统上，使用思畅智云外贸快车CRM，可以快速获取客户交流和跟进数据，分析活跃客户，快速群发邮件，最终达到客户转型的目的。

   

据悉，已有800多家外贸企业使用思畅智云SaaS系统，企业遍布中国沿海城市，服务客户类型以出口

   

思畅智云团队表示，2018年，思畅智云将继续围绕产品抛光技术升级，深入垂直领域拓展市场，实现销量超过1000万的目标。