最近，企业微信聊天内容存档功能对整个行业开放企业微信聊天信息存档功能意味着所有公司可以通过企业微信管理背景，申请开放企业微信对话内容存档接口，在客户授权的前提下，实时存档公司员工和客户对话内容。

据悉，企业微信对话内容存档功能有三个版本，满足不同需求

这一次，为全行业开放，企业微信聊天内容存档还提供了三个版本，包括：

办公版:内部工作沟通合规管理(仅在金融业可见)。

服务版:内外服务沟通质量管理(即原版)。

企业版:内外服务沟通质量管理(含语音通话)VOIP)

3一个版本可以组合购买，但暂时不支持版本之间的升级。因此，企业可以根据自身需要在企业微信管理背景下申请开放界面和试用。

不同版本的企业微信对话内容存档功能的接口价格也不同

试用期结束后，继续使用需要向企业微信官方支付相应的功能费，也可以通过企业微信官方授权服务提供商点击镜软件申请购买，获得额外折扣。

公司申请企业微信对话内容存档可以做什么？

该功能支持企业存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容，满足企业的合规审查和风险控制要求。

支持获得工作沟通内容

1、企业可以设定合规备案的员工范围。2、通知员工后，企业可以在开放范围内获得员工的工作沟通内容。3、经外部联系人同意后，企业可以在开放范围内获得外部联系人和员工的会话内容。

4、实时获取，企业可获得最近3天的会话记录。

格式可获得类型内容

会话归档服务版支持获取图片、文本、语音条、链接、视频文件、小程序，甚至被撤回的信息。除了服务版的内外服务沟通质量管理外，企业版还支持语音通话的获取VOIP。

基于聊天记录存档的高级玩法

此外，结合企业自主开发或第三方会话备案SaaS还可以实现聊天记录质检、敏感词监控、群活跃统计、客户流失监控等多种高级玩法。

企业可以通过点镜软件开通会话备案，在合规备案员工的工作沟通内容和客户授权同意后，在后台手动审核员工内部、员工与客户私人聊天、员工所在客户群聊天的所有聊天记录。

并能通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违法操作。

会话存档会泄露我的隐私吗？

不用担心，腾讯官方提供的会话存档接口和设计，对知识和授权有严格的标准要求。

为了保护客户的知情权和隐私权，即便员工开启了会话存档，在首次与客户沟通时，对方会收到如下非常明显的知情提醒。如客户不愿意存档，可点击小程序，选择"不同意存档"。

不过点击"不同意存档"之后，它可能会影响员工和客户之间的沟通。点镜软件总结了客户在不同情况下的企业聊天记录。详见：如何使用企业微信会话内容存档？全功能体验评估。

如何打开和使用会话存档？

登录企业微信管理背景，点击【管理工具】查看会话内容存档开通入口，企业可选择免费体验或购买开通。

需要注意的是：1.只有认证的企业微信账号才能体验或购买；2.无论是体验还是购买开放，企业都需要根据API二次开发后可使用文档；

如果企业没有开发能力，可以直接选择点镜软件提供的会话存档服务，即无需自行开发和维护即可购买和使用。它还提供了一些基于会话存档的高级功能。详情请访问点镜软件官方网站。点镜软件是腾讯企业微信推荐的第三方服务提供商，充分发挥企业微信的营销管理能力。它拥有移动终端、网页终端和计算机终端，是一个非定制的标准应用平台。点镜软件可以全面管理客户，保护企业资源不流失。