随着三胎政策的开放，母婴行业的市场竞争已经到了白热化的地步。母婴用品企业要想在众多大军中脱颖而出，必然会在经营模式上有所突破。此外，随着新零售业的快速崛起，婴幼儿用品品牌需要借助数字化、智能化的技术手段，实现个性化、精细化的营销策略，构建母婴行业新的零售会员管理解决方案。

   

婴儿用品行业的客户群相对单一，但市场用户基础巨大，加上数字营销计划的支持，我相信聪明的母婴店有着光明的发展前景。

   

事实上，传统的母婴实体店面临着许多经营困难：

           客户获取渠道较少，部分客流被在线电子商务切断，整体销售下降； 员工专业能力低，服务跟不上，无法给店用户专业答案； 传统运营模式，会员信息记录不完整，数据不交换。

博阳SCRM认为婴幼儿用品行业的反击之路可以从线上线下全渠道数据开始:

   

引流获客

   

首先，当然，从客户获取排水开始，建立了企业微信社区。所有进入商店的用户都可以通过扫描微信代码获得礼物或优惠券来吸引会员进入小组。您也可以通过小程序吸引用户扫描代码引用户扫描代码并注册为会员。

   

会员触达

   

传统的会员营销方式只有短信或电话，可以玩营销，可能有微信个人朋友圈，但这种营销方式只是触摸，但不能形成转型，原因自然是短信和电话，会引起用户厌恶，微信个人朋友圈不够正式，容易改变，如人员离职等。在线小程序可以解决这些问题，会员只需要注册，小程序可以自动发送一些会员感兴趣的内容和优惠促销信息，以激活会员。对于一些睡眠成员，小程序也会进入激活程序，以达到接触用户并实现转换的效果。

   

同时，结合会员的生命周期，通过卡券的应用和准确的短信访问，吸引会员到商店购买或进入小程序进行积分交换，了解婴儿营养知识和护理知识等。

   

会员转化

   

企业微信和小程序的发展不仅是线上线下会员的接触，也是线上公域流量的拓展。消费者只要进入企业的小程序商城，就可以随时下单，无论是线上还是线下。e商城，支持O2O业务、品牌通过在线会员运营、小程序转型，会员可以在线订购、在线支付、离线提货；也可以在线订购、离线支付、离线提货。e为了更好地支持业务，商场还支持自营店和加盟店。

   

赋能导购

   

婴幼儿品牌一般销售渠道广，店铺分布广，多为加盟店。因此，品牌对导购管理和导购能力的影响很大。

   

博阳企业微信销售助手，是基于企业微信，管理和赋能导购的重要工具。具体来说：

           管理所有客户资产。客户资产不仅包括企业微信中的朋友，还包括品牌会员，还包括全渠道订单的用户。微信好友、会员、消费者都可以明确负责人，可以有效管理。 根据会员和用户标签筛选目标群体，向导购发放SOP任务。该品牌可通过博阳企业微信销售助手向导购发布SOP任务，包括朋友圈任务、群组任务、群发任务，更重要的是，品牌可以根据会员或用户的标签筛选目标会员或用户，设定目标群体。例如，该任务可以发送给3个月未到达商店的成员，并在购物指南收到任务后执行。该品牌可以检查任务的执行情况。 精细维护重要客户。博阳企业微信销售助理，连接博阳SCRM，导购员可以在博阳企业微信销售助会员肖像，包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等。同时，他们可以设置下一个跟进提醒。 销售助理。导购员可以帮助客户添加会员、查询会员、扫码追溯、快速连接博阳企业微信销售助理小程序商城e商场等。 博阳企业微信销售助理也支持个性化定制，以满足品牌的具体需求。

扫码溯源，扫码积分

   

博阳SCRM通过追溯系统，可以在小程序端实现扫码追溯，扫码得分。

   

对于婴幼儿用品企业来说，如果仅限于传统的线下营销模式，就很难在中国科技高度发展的市场上取得重大突破。通过在线和离线全渠道的数据是不可避免的结果。正是由于在线和离线全渠道数据的真实结合，我们可以实现数据交换，提高会员的购物体验，提高会员对品牌的信任，从而提高会员的回购率，增加销售额。在企业微信的帮助下，运营社区，连接购物指南和 授权购物指南。

   

   

   

           博阳SCRM会员营销管理体系起源于博阳多年来为客户提供会员管理服务和会员运营服务的专业技术SCRM实战经验SCRM 整合多渠道数据， 构建用户标签系统， 建模优化用户肖像， 通过互动营销平台和营销自动化， 连接企业微信、 微信社区、 微信小程序、 微信官方账号、 短信、 自动化培养会员实现一对一精准沟通， 线上线下一体化运营，实现裂变营销和全员营销，将不同的门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系。 博阳SCRM目前，联想、秉臣汇、陈之云、香港医学会、梅赛德斯奔驰、英菲尼迪、volvo、欧珀莱、Dior、雅培、富德人寿、益婴美、英孚教育、丰富控股Falke、Reberto Cavalli等落地SCRM全渠道会员管理解决方案，帮助品牌管理会员实现增长！