在传统模式下,企业主要采用4Ps营销理论推广产品和品牌,运营商以产品、价格、渠道和促销为企业营销的动力点。为了确保这种营销方法的顺利发展,企业需要提供足够的资源支持,但许多小公司的实力无法达到这个水平。
在互联网时代,各种社交平台纷纷崛起,消费者可以通过各种渠道获取品牌和产品的相关信息。用户在购买产品时,除了企业营销外,还会考虑其他消费者的反馈、品牌整体形象等相关因素。如果企业仍然坚持传统的营销策略,就很难给用户留下深刻印象。
相比之下,粉丝营销策略能够充分发挥社交平台的传播作用,更好地对接粉丝群体的消费需求,能够有效提高企业的营销效益。
粉丝营销的优势主要体现在:
粉丝营销的两大优势
◆提高营销针对性
粉丝营销可以充分发挥社交平台的优势,收集和分析用户的相关数据,从而实施有针对性的营销。社交网站利用大数据技术,挖掘用户的个人兴趣、价值观、消费特征、行为习惯,向营销人员发送消费者需求,为企业的营销推广提供指导,提高营销针对性。
以郭敬明执导的《小时代》系列电影为例。为了满足粉丝的需求,电影在拍摄前的准备阶段借助社交网络深入挖掘粉丝的需求和关注点,使电影制作团队掌握粉丝的想法和个人偏好,为演员和镜头表达的选择提供参考。该作品由流行偶像主演,角色特写镜头占很大比例,角色服装品牌也考虑到了粉丝的期望。最后,《小时代》系列电影票房超过20亿,反映了制作团队对粉丝营销策略的熟练应用。
传统营销主要借助实体广告和电视广告传播信息。其信息接触范围有限,电视广告的播出时间也很短。相比之下,借助社交平台,粉丝营销可以随时随地向用户传达商品和品牌信息。此外,传统营销无法传播有针对性的信息,所有用户都收到相同的信息。相比之下,粉丝营销可以借助社交平台向用户推送个性化信息,根据用户的兴趣和需求灵活运用营销方法,从而提高营销效率。
◆降低用户获取成本
坚果品牌三松鼠成立于2012年,在早期发展阶段缺乏品牌影响力,但运营商在明确品牌定位的基础上,借助网络平台的优势,使三松鼠活泼可爱的形象迅速传播,积累了众多粉丝,用户自发参与品牌推广过程,扩大品牌信息覆盖范围,对促进三松鼠的发展发挥了重要作用。2016年双11期间,三松鼠仅28分钟就突破了1亿元的销售大关。
在实施粉丝营销策略的过程中,企业应鼓励粉丝自发推广品牌,利用粉丝沟通的优势,在短时间内实现信息的广泛传播,充分发挥粉丝群体的推广作用,吸引更多用户关注自己的品牌。同时,活跃在社交平台上的意见领袖也可以凭借其个人影响力聚集大量的粉丝用户,这应该引起品牌的关注。
品牌发布定制信息,最大限度地覆盖目标受众。与传统的营销策略相比,品牌可以更高效、更准确地实现沟通目的,获取用户资源。此外,随着移动互联网的发展,社交网络逐渐融入人们的现实生活,消费者不仅可以通过微信、微博、贴吧等社交网络媒体获取所需的信息,还可以创造信息。
在移动互联网时代,消费者同时通过各种社交平台接收信息,也可以独立生产和传播信息,企业在实施粉丝营销策略的过程中,应遵循《纽约时报》的发展,鼓励用户自发传播有利于品牌的信息,提高消费者参与品牌营销环节,加强品牌与消费者之间的联系,从而的营销目的。
文章来源:社交电子商务运营手册
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