到底什么是SCRM系统？为什么这么多企业选择SCRM软件？
自2016年以来，中国首次正式启动SCRM(社会化客户关系管理)产品以来，SCRM系统不断引领行业潮流和发展，也越来越完善和智能化。博阳互动正在研发中SCRM在系统过程中，不断创新改革，最终为各行业的企业用户提供更高质量的产品。
但我想介绍一下博阳互动SCRM在软件之前，首先要简单理解SCRM什么是系统？
SCRM全称是Social Customer Relationship Management，即社会化客户关系管理。这是百度给出的官方注释，但不能让大家准确理解SCRM的定义。
要理解SCRM定义必须再次取出CRM比较系统，那么两者有什么区别呢？
简单地说，传统的CRM营销软件针对消费者，管理数据的重点是消费者的消费数据。换句话说，CRM软件的核心是根据消费者的消费历史记录进行智能分析，然后对消费者进行分类，向不同群体的消费者发送不同的营销软文本，实现自动营销。
而SCRM比较系统的重心CRM更注重消费者数据，充分发展和利用每个消费者的社会价值。SCRM在系统中，消费者是主角。他们自身价值的体现不仅在于消费价值，还在于分享有价值的营销软文本，吸引新用户成为会员。共享和吸入的数据被视为有效的价值和贡献，这将被视为有效的价值和贡献SCRM系统纳入分析，从而形成有利于品牌的销售转化的策略和模型。
以上是博阳互动对SCRM系统总结，那么为什么这么多企业选择博阳互动来提供呢？SCRM会员营销管理解决方案呢？
SCRM系统可以整合多触点全渠道客户数据，积累用户肖像对于企业来说，获得客户评价的渠道多种多样，不仅限于常用的互联网、电话、实体线下商店等，而且这些接触点往往出现在会员的不同活跃周期中，通常分散在购买前、购买期间和购买后三个阶段。因此，企业对会员关系的管理不仅要整合不同渠道、不同接触点的会员数据，还要分析不同周期、不同平台的会员数据，实现在线和离线全渠道的会员数据。
SCRM该软件是基于大数据的应用程序，可以整合不同接触点的客户数据，并通过精细分析挖掘更多会员的价值。企业通过这样一套SCRM全渠道会员数据集成系统，准确描绘会员，实现不同渠道同一会员的标签管理和身份识别。换句话说，会员A，无论在哪个平台或渠道，渠道，无论是在线还是离线，ta身份是会员A，而不是会员B，这是博阳互动提供的精细标签功能，即为会员提供合理的肖像。
SCRM系统可以深入挖掘会员社交圈，提供个性化服务深入挖掘会员社交圈关系，准确定位每一位会员，对企业来说绝对具有很高的营销价值。上面说的，博阳互动SCRM该系统将准确地标记和肖像会员，并对会员进行精细的分类和分组，从而提取高价值的会员进行深度挖掘，以实现更高的营销价值。例如，深入挖掘会员的购买习惯，可以找到ta社交圈中有相同购买习惯的会员，对这样的购买习惯圈进行个性化建模，实现准确的个性化一对一服务。
SCRM系统可以对会员进行分级管理，个性化引导会员逐层转化大多数企业对会员的分类一般为：潜在会员、一般客户、忠实会员等。这种阶梯式会员分组的目的是帮助企业实现更好的资源配置，从而实现会员的逐步转型。所以这样的理论，一套SCRM可以轻松实现系统。SCRM系统的多维会员肖像功能，可以智能分区客户的层次。
通过SCRM系统对会员忠诚度进行分级分组后，企业可以规划不同层次会员的定制内容，设计相关层次会员的活动和共享奖励机制，实现高价值会员的精细准确筛选，引导潜在会员逐步升级为忠实会员。SCRM软件不断整合和丰富全渠道会员的不同数据和标签。企业可以通过内容共享和其他共享互动，提升会员水平和忠诚度，不断生成会员，吸引新客户。
综上所述，博阳互动SCRM会员营销管理软件，通过上述用户标签和肖像功能，可以轻松实现个性化营销，实现全渠道营销的目的，博阳互动个性化定制功能，企业可以根据不同层次的客户进行分级营销管理，实现更大的销售。
博阳互动SCRM会员营销管理体系起源于多年来为客户提供会员管理和会员运营服务的专业技术SCRM实战经验。博阳互动SCRM会员营销管理系统整合多渠道数据，构建用户标签系统，建模和优化用户肖像，通过互动营销平台和营销自动化，实现一对一准确沟通，线上线下一体化运营，实现裂变营销和全员营销，将多业务形式、多门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系，成为企业代言人和品牌共同建设者。
目前已经帮助了几十个知名服装品牌:陈之云，Falke、Reberto Cavalli、雅培、富德人寿等数百个品牌SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌管理会员，实现增长！
