随着2020年疫情的突发，企业对移动办公的需求迅速增加，远程办公模式被推向舞台。云办公作为以往的辅助办公模式，现在已经成为特殊时期人们工作的必需品。受疫情影响，企业也加快了数字化转型，通过信息手段实现客户沉淀、转化、实现是必然趋势

在此背景下，企业微信依靠腾讯的官方支持OA赛道转向CRM轨道全面连接微信用户，不断完善员工和客户管理工具，使企业内部信息流通更加高效，直接接触微信用户，帮助受疫情影响较大的线下零售和服务业留住客户，打造专属私域流量池。

为帮助企业更好把握企微背后蕴藏着的私域流量红利，创客匠人专门成立“藤匠企微”项目组，与企业微信深度融合，推出藤匠企微SCRM系统工具为企业提供客户引流-沟通转型-客户运营-客户管理的全链接营销服务，帮助企业抓住流量萧条，布局私域流量矩阵。

01 员工活码，流量统一接入管理

引流获客是企业打造私域流量池的第一步。借助藤匠企业微SCRM员工活码可以快速将流量连接到企业微信管理，聚合全渠道流量，快速构建企业私域流量池。

私域流量中有一个非常著名的鱼塘理论，指的是把顾客比作游鱼，把顾客聚集的地方比作鱼塘。私域流量池可以说是自己的鱼塘。企业需要根据营销目标将客户吸引到自己的鱼塘，进一步分析不同客户的喜好和特点，采取灵活的营销策略，获得更高的客户实现效果。

1.员工活码，快速引流

藤匠微员工活码功能可实现一人一码、多人一码、多人多码等模式，可用于多客户分流场景，支持员工将活码放入不同渠道推广，有效获取不同渠道的客户数据，快速聚合全渠道流量。

2.群活码无时间限制，降低运营成本

藤匠企业微群活码不受7天有效期限制，支持自动组，用户通过活码添加企业微信账号可自动通过，无需手动操作，企业管理人员可个性化设置组活码扫描次数和有效时间，确保流量快速访问，实现企业建设私人域流量池的目的

02 高效沟通，提高用户粘性

每一个流量的背后，都是有血有肉的用户。因此，在私域流量运营过程中，有必要与客户有效沟通。SCRM系统支持个性化欢迎语，帮助企业通过工具维护客户关系，提高用户对企业的忠诚度和信任感。

1.个性化欢迎语

藤匠企微SCRM系统支持运营商独立设置个性化欢迎语言，不同渠道用户设置不同的欢迎语言，不同于企业微信欢迎语言只支持统一设置功能，藤工匠微欢迎语言设置更灵活，欢迎语言格式也包含文本、图片、网页等，可以使企业与用户的第一次互动更加温暖。

2.多功能聊天侧栏

藤工匠微聊天侧栏有脚本库、内容材料库等，材料内容形式包括图片、文本、网页等，支持员工快速回复客户信息、快速搜索、一键发送，有效提高沟通效率，提高客户对企业服务的满意度，帮助传达品牌价值。同时，还可以设置聊天敏感词，一旦有人发送涉及敏感词的信息，系统就会发出警告和提醒。

03 精细操作，加快用户沉淀转化

在移动互联网时代，流量运营要求企业以用户为中心。如果企业私域流量池没有围绕用户进行精细操作，池中积累的用户最终只会是一池死水。

藤匠企微SCRM系统为企业提供各种精细操作所需的工具，多样化的营销工具可以使企业私有域流量操作，促进用户活动，开展有针对性的活动，提高用户转化率。

1.多元化的营销工具，赋能私域运营

藤匠企微SCRM企业管理人员具有任务宝裂变、群体裂变等多样化的营销工具，可以定制和分组裂变任务。员工向用户推广任务，引导用户完成任务，并在用户完成任务后提供一定的奖励，以实现排水和转换的作用。

2.分层操作，提高逐层转化率

藤匠企微SCRM可以为客户设置标签，根据不同的标签数据形成用户肖像，如根据生命周期可分为新用户、一般用户、活跃用户、忠实用户、重要用户等级，企业可以根据标签建立社区，开展有针对性的营销活动，改善用户的逐层转型。

04 智能管理，有效沉淀用户数据

实现精细化运营还不够，用户转型是私域运营的重要组成部分，藤匠微SCRM支持智能管理和跟踪用户轨迹，标记用户，提醒用户流失，有效沉淀用户数据，激活私域流量用户，提高用户转化率。

1.标签管理

藤匠企微SCRM可根据用户特点、来源渠道、需求痛点、年龄水平、忠诚度信任等组设置每个添加微信用户的标签，添加不同层次的标签，灵活做好用户分类管理，方便客户精细运营的实施。

2.用户管理

企业微信具有客户继承功能。通过企业微信账号添加的用户成员和用户组属于企业。即使员工离开，他们也不能带走用户，并支持将对接的用户资源转移给其他员工，以确保用户服务的连续性。

3.用户流失提醒

藤匠企微SCRM该系统具有客户流失提醒功能，可以恶意删除客户，帮助企业快速沉淀客户数据，提高客户关系管理的有效性。

藤匠企微SCRM是基于企业微信生态领域，推出高效的私人流量营销服务工具，优化和完善企业微信的基本功能，通过员工生活代码、个性化欢迎、聊天栏、任务宝藏、组裂变、用户流失提醒激活用户流量，帮助企业创造用户聚合深度运营用户跟进客户管理增长闭环。

在后疫情时代，加快数字化转型是企业发展的重大趋势，建立私域流量体系是赋予企业数字化转型的重要起点。SCRM它可以为企业建立私域流量池提供一体化解决方案，提高用户的沉淀、转化和回购，从而为企业的能效和收入做出贡献。