客户资源作为企业重要的数字资产，如何在企业销售业务中释放购买力取决于后期销售过程中的维护效果：能否快速与客户建立密切联系，及时激发客户的购买欲望？我们能与客户保持良性的互动，防止手机中客户的逐渐流失吗？企业内的各种销售和服务资源能否在第一时间接触到意向客户？客户资源继承和销售离职后的客户在哪里？
但是，OA系统只提供企业内部合作，销售通过微信联系客户。不仅部分内部产品材料、文件、合同不能与客户共享，客户的订单流程也只停留在每个销售微信上。
现在，泛微内外协同的销售管理平台通过全面整合企业“CRM客户管理和内容管理模块在企业微信上安装了一套完整的销售管理工具。销售人员可以通过自己的企业微信快速接触外部客户，销售手机可以及时为客户提供全面的销售服务。
帮助企业打造集沟通、营销、拓展客户、产品直播、签约、支付为一体的销售签约工具「超级触点」。
六类内外协同销售工具，使销售成为企业和客户「超级触点」
一、智能汇总我的客户，高效跟进
泛微内外协同销售管理平台为方便销售及时查看客户信息，将企业的客户信息进行检查CRM客户管理模块与企业微信自动连接OA系统沉淀销售添加的客户微信，智能记录每个销售客户的跟进情况。
1）随时查看客户分类标记和详细信息
通过企业微信及时同步销售添加的客户微信OA的CRM在客户数据库中，销售人员可以通过企业微信查看客户的订单、访问记录、联系人、地址、合同签订进度等信息。
2）客户跟进及时报告，客户数据更详细
销售负责跟进的客户商机可以通过企业微信每天及时报告进度、需求、沟通困难、协助需求等。销售经理每天都在OA可查看部门销售反馈信息，及时提供销售协助，不浪费商机。
二、 客户资源无缝继承，销售离职客户不丢失
大多数客户都有全职的销售跟进。一旦销售人员离开，所有的沟通都会留在销售微信上。后续的对接很困难，不仅可能会中断跟进，还会损失客户资源。
泛微内外协同销售管理平台直接关联企业内部CRM客户管理模块，每个销售添加的客户微信，OA系统有记录，跟踪进度、需求、联系方式等信息，打开系统即可找到。
为防止销售离职造成的客户流失，离职销售的客户可以通过企业微信直接分配给其他销售继续跟进。原标签、需求和备注一键同步交接，确保客户服务不中断。即使销售离职，客户仍然存在。
三、 精准营销刺激需求，加快客户需求转型
如何使客户资源成为有效的购买需求，必销售后期精准营销推广不可或缺的。泛微内外协同销售管理平台通过企业微信帮助销售打造日常营销助手。
1）客户朋友圈，准确传达产品亮点
无论是内部产品材料、活动信息、行业信息、客户案例还是各种微信官方账号推文，销售都可以一键发送到客户朋友圈。
为了提高营销的准确性，可以借助OA系统营销内容库，根据客户需求随时选择营销内容，提高曝光率，提高客户熟悉度和产品意识。
2）在线直播邀请，远程智能体验产品
销售人员可以随时为潜在客户组织专业的在线产品演示。只要在企业微信中设置时间、主题和邀请对象，客户就可以在手机微信上收到邀请，及时参与直播。
四、群聊内外合作，多部门合作服务客户
借助企业微信的内外协同集团，泛微内外协同销售管理平台允许销售人员随时与产品、项目、客户服务等部门的同事合作，回答客户问题，促进客户需求的实施。
五、全程电子签单应用，收款、电子签约
为提高销售签约效率，泛微内外协同销售平台引入电子签约应用，帮助企业结合微信支付功能，打造需求报告、支付、签约一体化在线签约闭环。
1）微信微信官方账号在线提交需求，智能认购
连接微信服务号，帮助外部微信客户实现信息注册和订单，客户提交的产品认购信息自动返回，实现流程审批。
2）在线签订销售合同，安全、有效、无纸化
各种销售合同，一旦内部审批流程完成，销售人员可以通过企业微信直接将合同流程转发给客户。在电子签名应用程序的帮助下，客户可以在完成身份认证后在微信上签字、盖章并快速签署合同。
3）销售在线收款，微信一键完成支付
订单批准后，销售人员可以直接将内部收款流程发送到客户微信，帮助客户在线完成微信基本支付功能的支付。
六、“销售服务”智能调研，完善售后、满意服务
为了提高销售团队的服务质量，我们可以定期调查客户的销售专业性和服务满意度，快速了解客户的真实感受，记录销售不足，加强管理干预的及时性。
调查问卷直达客户微信，调查内容通过表单自动返回OA系统，记录销售档案，方便日常评估和需求调查。
总结
泛微内外合作销售管理平台以企业微信为企业销售管理入口，将丰富的销售管理应用与企业微信、微信连接，开辟客户与企业的信息渠道，不断丰富企业销售管理应用场景。
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