现在国内的网站用户行为数据分析工具都有哪些,都有什么优缺点?有没有大神来回答下?

国内网站分析行业,总是模仿美国,直到今天几乎仍然如此。但随着数据对数字营销渗透的加深,这一领域突然变得非常重要。一方面,数字营销的第三方监控部分非常有限,网站分析可以监控的数据占很大份额;另一方面, 最近开始上升** reketing cloud(营销云)基本构件是网站分析——因为背后有大量准确、结构化、可持续收集的用户行为数据。

由于我们模仿美国,今天的国内网站分析工具分为两个阵营:来自美国和其他国家。让我们一个接一个地看。

网站综合用户行为分析(布码实现)

这是最典型的网站分析工具模式,通过在网站上部署一段监测代码(一般是一段Javascript代码)记录用户在页面上的互动行为。

1.来自美国:Google Analyticis(aka:GA、谷歌分析)

Google Analytics,没有最伟大的网站分析工具!

优点:免费提供,造福世界上成千上万的网站。工具功能非常强大,比任何工具都有更好的进取精神。即使它是免费的,它仍然以夸张的速度和步伐进化,非常良心。现在几乎所有的——,无论是国内外的网站分析工具——都绝对从这个工具中学习过。工具的学习门槛很低,而且非常开放,在线官方和用户都有很多指导。在近年来的演变中,GA几乎弥补了过去所有的不足,甚至进一步加强了它的优势。GA最实用的功能是细分功能,今天细分功能更强大,GA通过上传或不断提高路径分析能力、用户行为回放、自定义变量(维度和指标)、数据输入输出(API)等等。GA已经逐渐从一款单纯的网站分析工具过渡为网站的用户行为数据中心。

缺点:GFW大家都听说过,GA未能幸免。如果你不能科学地上网,你就不能打开她的界面。然而,收集数据Javascript代码没有被墙,数据可以正常收集,你只是不能打开报告界面。GA服务器不在中国,有丢包。20%以内,我听说丢包更严重,但我无法证实。此外,虽然代码是异步载入的,但据说当网络出现问题时,页面仍可能显示在加载中(尽管我没有遇到)。GA另一个问题是免费版本的数据采样。一旦要求的数据太大,GA以采样结果为基础进行采样输出。GA并非所有的细节功能都是最强大的,有时你必须配合其他工具来解决问题——当然,这根本不是缺点,没有什么是完美的,GA九全九美。

即使有这些缺点,中国仍然有大量的忠实用户。没有其他原因,也没有其他工具可以与之竞争。

2.来自美国:Google Analytics Premium(aka:GAP、谷歌分析付费版)

GAP是GA的付费版。

没有这个东西,因为Google你怎么能关注赚这笔钱呢?!然而,客户需要一些特殊的剑,所以他们决定推出一个更企业的商业版本,收入不会损失。从商业的角度来看,这个产品根本不想让你买!为什么,它太贵了!每年15万美元的功能略高于GA多,包括数据输入输出支持更好、更少的采样或更少的自定义限制,以及一些基本的客户支持服务(但不是Google官方提供,而是由其授权经销商)。

优点:比GA更好的采样(不是没有采样,而是采样的起点和比例比免费版好很多)和比例GA更自定义的插槽,比GA更好的服务——VIP一般的满足感。

缺点:GA的GFW、丢包等等都有问题。另外,性价比好像有点太高了。但是钱还不错,没有这个问题。目前国内已经有几十个了GAP世界上有成千上万的顾客。这充分说明产品好,有人买多贵。

三、来自美国:Adobe Analtyics(aka:AA。原Omniture)

Omniture一直被认为是功能最强大的网站分析工具,变为Adobe Analytics这个特征没有失去。她是第一个使用页面布码进行监控的工具之一(可能是第一个),也是第一个SaaS提供服务的方式。她也是最受欢迎的付费工具,但定价并不夸张。

优点:AA它是网站分析工具中最强大的功能和自定义能力之一。GA无法与自定义能力相比AA相提并论。AA在嵌入用户业务的能力上,没有人敢称之为第一。AA另一个优点,与大家普遍认为的不同,AA的定价比GAP要灵活,GAP无论多少流量都是15万美元一年,AA按流量分阶付费。最便宜的情况下AA一年十几万人民币左右(这个价格在国外做不到),她的很多国内客户大概都是这个档次,购买门槛和GAP不值一提。AA是整个Adobe Marketing Cloud(AMC)构件最关键、最基本的构件。

缺点:AA需要强有力的本地客户支持。没有官方帮助,你想自己配置AA,这颗心死了。如果配置不当。AA,功能基本上类似于开发自己的流量计数器。多年前,中国有大量的流量计数器Omniture用户很少使用这个工具,因为他们根本没有做好配置。不能自己配置这个工具有两个主要原因。一是门槛高GA与简单的配置相比,它要复杂得多,如果只是复杂,主要是因为许多配置权限用户没有,需要官方权限。当然,第一次购买,官方帮助你配置这些不需要额外的费用,但未来的变化需要付费。所以,请记住,这个工具只是两个天地工具,在没有定制配置之前,她什么都不是,在定制配置之后,她的功能很强大。

AA易用性也是个大问题。我曾经写过一篇介绍这个的文章。Omniture更像是软件,而不是工具。AA这方面有所改变,但直观、简单、逻辑的运用是无法跟上的GA相比之下,可以说门槛很高。

另一个问题是,本工具的所有培训、任何定制配置、咨询服务等,除首次配置外,都需要额外支付,你找不到任何公共渠道的自学信息——实际上自学效果不大,因为我刚才说,有些地方不是学习曲线问题,是权力问题。然而,该公司在中国的官方本地化状况不佳令人悲伤——Adobe所有国内的2都关闭了B所有直接业务都寻求代理商和合作伙伴。幸运的是,中国有很好的合作伙伴提供服务,部分弥补了这一不足。

这就是为什么AMC他们在中国基本上不能落地,他们根本不能落地care中国!

4.来自 美国:WebTrends和CoreMetrics

请注意,这两个不是一个。但在中国,我们很少谈论它们。WebTrends曾经跟Omniture齐名,成名早,最初是做的log file后来在用户行为分析中Omniture推出SaaS布码跟踪后,网站数据分析的支持也增加了。后来,旗舰产品更名为:infinity ** ytics,然而,今天中国的业务并不多。产品也需要配置,这与AA类似但(个人感受)易用性比AA更弱。

另一个著名工具CoreMetrics在被IBM收购后,作为IBM市场营销云的一部分。中国宣传不多,客户也不多,所以知道的朋友不多。事实上,这个工具也可以单独销售,但也需要提前配置。

优点:这两种工具的功能应该相当强大,即使它们可能无法匹配Omniture(AA)可比,但也不会太差。Coremetrics还有作为IBM加持整个系统的有机组成部分,如Unika和Websphere的整合。

缺点:发挥作用需要非常专业的配置,所以门槛很高(和AA同样),缺乏国内支持和知识共享的社区在中国越来越不主流。

来自中国:国双Web Dissector(aka:国双WD)

国双(创始人祁国盛)是中国第一个Nasdaq互联网数据分析公司上市。该公司在中国SEM代理领域也很有名。Web Dissector随后的一系列旗舰分析工具Dissector工具可以说是由这个工具延伸出来的。

优点:Web Dissector它是中国为数不多的提供企业网站用户行为数据分析的工具之一。功能丰富,配置灵活。此外,更复杂的流量分析功能,如归因分析,WD在国内网站分析工具中少提供。WD另一个优点是可以提供当地的服务支持,都是中国人,语言习惯相同,服务难度更小。WD定价也比较灵活,充分考虑了中国特色。WD客户包括许多大型国有金融机构、运营商、政府网站等,近年来也增加了许多大型企业和外国企业。这些网站的一个共同特点是数据量大,对数据安全的高度关注。WD提供私有部署版本和SaaS这个工具的适应性增加了版本。

缺点:WD不相似GA这样的大众工具就像Omniture这样的企业工具注定了WD门槛高,可用性有限——无论是个人尝试(不是尝试)demo版本,这不是一种尝试),或者在公共渠道上看到这个工具的相关信息太有限了。一些用户认为(不代表作者的观点),该工具具有丰富的功能,但可用性正常的。虽然有些功能,但它们仍然需要提高成熟度,而且不能使用它GA相比之下(当然有几种工具可以和解)GA相比呢)。

在我看来,国双WD是对诸如AA(Omniture)、WebTrends无论如何,国内团队意味着一切都更灵活,应该能够得到更好的支持。建议在购买时与服务提供商深入沟通您需要的具体功能。

来自中国:51la和CNZZ

51la和CNZZ毫无疑问,在网站分析的历史上,我们应该写很多。今天,我们可以说的不多。CNZZ(创始人阿飞)被阿里收购并入友盟加,51la(创始人阿江)仍在提供服务。提供两种工具SEO流量统计的角度是胜任的。

优点:免费,易获得。

缺点:不是企业网站分析工具,是个人站长时代的产品。功能有限。

7.来自中国:百度统计

对百度统计的评价基本上可以用一句话来总结:百度统计BAT百度的统计数据并不优秀。但作为一种可用的关键词流量分析工具,通过了。

优点:其他人看不到百度的关键词流量,百度统计可以看到,所以这个工具在百度交付优化中,必须使用。免费的。

缺点:百度和谷歌之间的距离是百度统计和谷歌分析之间的距离。没人会骂我的。具体来说,百度维度之间的交叉太差了。自定义,不。功能全面性仍然缺乏,没有归因,没有电子商务设置等。我认为这类似于51la或者CNZZ关键词流量增强版。当然,我觉得百度现在不想优化这个工具。百度可能有更多的首要任务要处理。

8、来自中国:铂金智慧的Ptengine(aka:铂金分析)

Ptengine我推荐过很多次。这个工具有进取心和野心,所以我在细节上非常小心。Ptengine它有一些非常容易使用但非常实用的功能。该公司在墙上开花,在日本非常锋利,在欧洲和美国赢得了相当多的客户,但创始人(郑元)和团队主要是中国人。

优点:易用性在当前工具中非常突出,热图功能非常强大,在世界上很难遇到敌人。此外,简明细分功能、所见监控设置功能非常良心,是许多其他工具(无论如何)GA或者其他付费企业工具)没有很好地实现。这是一个简单美观的网站分析工具,易于使用和实用。简单的使用并没有掩盖其大多数主要功能的实用性。更值得称赞的是,该工具具有一定的自定义变量(如自定义维度)的能力。数据的准确性也得到了用户的认可。

缺点:功能全面性有待提高,目前没有归因,也没有类似GA电子商务设置(需要间接实现所见即所得的事件监控)。自定义能力、路径、转换等,不能与GA相比之下。她不能被视为GA完美的替代品,和GA搭配使用很好。另外,这个工具需要付费,但是价格不贵。

总体而言,Ptengine与GA搭配,能达到相当好的分析能力。

9.来自中国:商助科技99click

       99click有些朋友可能听说过,但人气不高。click其实有很多年的历史,几乎可以回到我身边WAW商助科技创始人马天云(2008年)甚至更早成立。但是99click很低调,在市场上很少露面,但我们还是值得关注她。

       优点:这款工具在网站分析上的功能较为全面,对部分场景(主要是电商)做了对应功能的优化。

       缺点:缺少市场的关注与反馈,因此很难找到从用户真实使用角度上找到反馈。同样也是付费工具。

10.来自中国:JYC分析(aka:杰网析)

几乎没有人听说过这个工具。不是企业推出的,而是彻底的个人产品。作者是揭衍财,JYC正是他的名字的首字母。

优点:有一些针对行业需求的功能,例如在线访客的实时沟通、网页载入延时等、表单信息记录甚至是狙击恶意流量的功能。但具体的功能可用性如何,尚缺乏用户的直接反馈。

缺点:是一款完全由个人完成的工具,因此可能缺乏公司级别的服务支持,且界面美观程度和友好性不能与其他商业工具相提并论。另外这款工具也是需要收费的(具体价格需要与作者沟通)。但一个人能完成这样的一个数据工具,已经是非常了不起的了。肃然起敬!  

讲到这里,国内主要的一些网站分析工具(布码实现)基本上就讲完了。如果有遗珠未拾,欢迎联系我(微信号sxwuda)。如果评价不妥当之处,请指出,请海涵。

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