企业微信作为唯一能与微信互联的办公工具,承担着企业员工与微信客户之间连接器的作用,是官方公认的建设私有域流量池的平台。虽然由于起步较晚,仍有一些功能限制,但这无疑是未来的主要趋势。然而,对于大多数电子商务企业来说,为了跟踪客户服务人员的工作结果,他们需要绑定客户的订单。企业微信本身缺乏这种功能。此时,需要使用虎赞SCRM门店管理功能,帮助商家更好地利用企业微信。
店铺管理具体来说是由小红包、店铺订单、商品推送等多个功能组合起来使用的,首先是小红包功能,在虎赞SCRM在应用市场添加小红包应用后,可以利用企业微信向微信客户发送红包。
二是门店订单功能,可实现多电子商务平台、多门店订单数据的统一管理,在聊天过程中查询客户购买历史,提高客户服务接待效率;支持客户订单绑定,方便企业跟踪员工绩效;配合小红包功能,还可以绑定订单向客户发送红包。
最后是商品推送功能,需要虎赞SCRM在应用市场中添加鸽子应用程序。配置成功后,商家可以使用企业微信向客户发送电子商务平台的信息页面发送给客户,客户可以打开查看,一键 ** 购买密码,方便客户跳转购买。
除上述三个功能外,虎赞SCRM在企业微信原有功能的基础上,在粉末添加、客户管理、群发等方面实现了更实用的强化功能。此外,企业微信本身客户容量无限,无需购买大量硬件,大大节约了成本,非常适合电子商务卖家。
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