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wetool被封后，企业纷纷进入企业微信。凭借无限添加好友、开通企业微信12亿用户的优势和微信私域唯一合规流量运营工具的地位，受到了大家的青睐。但我们也发现企业微信是微信SCRM管理方面，其本地功能仍有一些限制，基本上每个使用企业微信的人都会遇到这些坑。

今天，语鹦企业服务将对企业微信进行盘点SCRM本地功能的四个坑，教你如何借助鹦鹉企业服务避免这些坑，让企业微信更好的使用！(24个坑的完整版，关注公众号@企微研究院 回复「避坑指南」获取）

坑1:自带欢迎语只支持统一设置

第一次添加朋友，自动向朋友发送问候欢迎语，可以让对方不会感到冷。企业微信有自己的欢迎语功能，但不支持员工单独设置，只能为全体员工统一设置，不能为不同的渠道来源设置不同的欢迎语，灵活性不高。

避坑指南

如果你想解决单独欢迎语的问题，你需要使用语言鹦鹉企业服务欢迎语的功能。您不仅可以根据部门和员工单独设置，还可以插入客户昵称和销售昵称，并支持网页/小程序自定义封面，功能更加灵活。

渠道欢迎语的问题可以通过鹦鹉企业服务员工的活代码来解决。通过生成渠道活代码，客户可以在扫描代码后添加相应的员工，并自动向不同渠道的客户发送不同的欢迎语言，并支持多个代码或多个渠道的可视化统计。

不仅如此，还有许多关于员工活码的有用功能。比如自动标签，动态更换承接员工，自动添加备注和描述，双向自动通过朋友等。如果您感兴趣，欢迎您免费体验语英企业服务私域管家官网。

坑二:快速回复只支持纯文本

企业微信践行极简主义的设计理念，提供的快速回复工具栏只能添加纯文本回复，不能分组或支持搜索。

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在此快速回复的基础上，语言企业服务进行了一系列改进，推出了语言企业服务图书馆功能，提供文本、图片、视频、文件、网页等类型的快速回复，增加了分组和搜索功能，效果如下。

只需将鹦鹉话术配置到聊天侧栏，点击即可快速回复客户，还可为不同部门设置不同的回复话术，使话术标准化。

坑三：监控员工聊天记录需要二次开发

众所周知，微信不支持监控员工与客户的聊天记录，不知道销售订单和秘密回扣。企业微信提供会话内容归档功能，可以监控员工与客户的聊天记录，但该功能有以下门槛。

①成本门槛：服务版会话存档接口300元/人/年

②开发门槛：企业微信只提供会话存档API界面开启后不能直接使用，需要二次开发

即使企业本身有发展能力，踩坑也需要花费大量的时间和精力。一些企业已经筋疲力尽，不建议自己发展。

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通过界面开发，语鹦企业服务推出会话存档SaaS版本，即开即用，不需要企业二次开发，基于聊天记录存档，增加了实时存档、敏感词监控、删除实时提醒等实用功能。

坑四:不支持私聊关键词回复

私人聊天关键字回复是微信上非常常用的功能，但不支持企业微信，企业微信只支持群聊天自动回复。即使一些第三方工具推出了私人聊天关键字回复功能，企业微信也没有提供这样的界面，属于非法功能，不推荐使用。

其实也不是没有曲线救国的方法。语鹦企服私域管家会在语鹦话术库的基础上通过AI训练演讲库可以帮助企业智能推荐回复演讲。如果关键词进入群，可以用语鹦企业服务分流入群功能代替。

坑五:活码名片不支持渠道统计

可生成企业微信「联系我」二维码活码名片支持一码多人，可用于多客户分流场景，但不支持一人多渠道，因为无法区分渠道客户数据，失去了渠道统计的意义。

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正如前面提到的，鹦鹉企业服务员工活码可以用来生成渠道活码。不仅如此，后台还会自动生成统计报表，让企业一目了然地了解每个渠道来源的客户数量。对于客流量大、需要统计渠道获取客户数据的场景，鹦鹉企业服务员工活码是最佳选择。

除了上述常见的五个坑，还有一些企业经常遇到的问题，如200人群聊天上限、外部群体不支持红包、朋友圈没有历史记录入口等，这些坑鹦鹉企业服务有相应的解决方案，如果您感兴趣，欢迎到鹦鹉企业服务沟通。（24个坑的完整版本，请注意公共号码@企微研究院 回复「避坑指南」获取）

鹦鹉企服私域管家（http://crm.bytell.cn）：基于企业微信的新一代CRM工具。** 一码智能分配多种销售工具，展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证集团工具、跨平台脚本库、智能欢迎语等。欢迎关注。