微软公司Dynamics CRM 是啥？

Microsoft Dynamics CRM是世界唯一以销售生产效率为导向性、对工作流程度相对高度可定做的顾客关系管理系统软件。与Microsoft Office的彻底集成化，可以让消费者轻轻松松建立并维护保养清楚明白的客户资料，给予迅速、灵便且经济实惠的顾客互动专用工具，加强和改善企业的销售、营销推广和顾客服务。

60%的地球500强公司都会应用微软公司CRM。

微软Dynamics CRM 能干什么？

1.达到大量销售

- 高效率提升

了解形象化的操作面板，轻轻松松入门；根据社交媒体获得创业商机，精确定位目标客户

- 移动销售

网上到实体的很好的联接；移动智能终端的无缝拼接适用，让您随时随地完成移动销售

- 智能化服务平台

协作造就销售提议，团体聪慧利润最大化； 深层次跟踪剖析销售数据信息，洞悉创业商机

销售特色包含：移动销售、帐号管理、社交网络看法、协作销售、销售剖析。

2.更强顾客互动交流

-服务项目多渠道

根据社交网络、手机终端等多渠道吸引住顾客； 随时随地给予快速合理的即使互动交流服务项目

- 统一平台

依靠单一、统一的专用工具； 给予迅速、方便快捷的顾客服务

- 强劲后台管理

根据强有力的知识库系统提升交流高效率；改善服务和服务能力

服务项目特色包含：多渠道服务项目、统一综合服务平台、公司实例管理方法、知识库系统、社交网络顾客服务。

3.更好市场营销策略

- 品牌文化建设

交货—致性的、栩栩如生的顾客接触点感受；对外部环境品牌整合营销开展统一的管控与整体规划

- 人性化互动交流

在恰当的时长交货目标明确的具体内容；根据系统性的主题活动打造出差异化的用户体验

- 展现实际效果

操纵营销活动的投入产出比；评定主题活动的商业服务实际效果

市场推广作用包含：市场推广活动组织、创业商机管理方法、市场推广资源优化配置、社交媒体市场推广、市场需求分析。

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