SaaS 销售实体模型

一般来说，销售 SaaS 产品有这两种方法，销售模式几乎影响了 SaaS 企业和产品的任何层面。对 SaaS 企业而言，产品或销售市场和选定的销售实体模型的不配对所致使的问题通常需多年去改正。

SaaS 的销售实体模型界定了产品（和企业）各个方面的內容，例如公司是向客户(B2C)或是公司(B2B)销售，是自力更生的轻资金分配或是必须风投的加快卵化参加，或是企业应当创建在哪样的技术性局部变量上。

在低接触 SaaS 销售模式下，顾客不用和人不断地开展一对一沟通交流就可以立即选购，适用绝大多数的顾客。这类玩法的具体的销售方式包含官方网站、邮件营销，及其常用的手机软件免费试用。免费试用的优势取决于，顾客可以以很低的成本费逐渐应用产品，也非常容易取得成功地不断应用 SaaS。

低接触产品也会涉及到销售精英团队，但他们通常被创建为所说的“客户成功”精英团队，她们的总体目标是保证客户可以取得成功免费试用，并在使用完毕前变换为收费客户，而不是说动大家软件购买。

低接触产品中的客户服务关键以产业化的方法解决，例如根据提升产品降低人工控制的情景、建立产业化可 ** 的教学资源，或是尽量避免人力资源服务项目的应用。换句话说，很多选用低接触销售模式的企业也有着杰出的客户服务精英团队。SaaS的合理性在于用户的长期性满意率，因而，客户服务精英团队也是有很有可能资金投入许多。

低接触 SaaS 通常按月定阅销售，B2C应用软件的价钱点集聚在10美金上下，B2B 应用软件的价位在20美金到500美元中间。这等同于均值合同书使用价值（ACV）约为 $100 至 $5k。低接触 SaaS 业务流程并不常常应用 ACV，她们大量地应用每月价钱点，可是在与高接触 SaaS 业务流程做横向比较的时候会应用 ACV 指标值。假如你问一个选用低接触实体模型的 SaaS 创业者，她们最重要的评价指标是啥，她们要说 MRR（月习惯性收益，monthly recurring revenue）。

Basecamp、Atlassian(已完成发售，Jira、Trello、Confluence等产品的公司总部)全是低接触SaaS服务的案例。

以往文章内容：The Business Of SaaS(1) - 为什么 SaaS 愈来愈火？