目标一致针对一切组织全是不可或缺的，也是很多组织常常解决的挑戰。保证每个人向着同样的发展战略目标勤奋与此同时仍要单独工作中和考虑并不易，尤其是当组织分成不一样的团队时。

怎样把专业领域、商品方面的侧重点与企业界定并自身对比的整体目标紧密结合？针对一些管理者，她们使用了孤寂的北斗七星衡量规范的基本概念来推动组织并考量进展。可是，是不是真得可以有一个合适任何人的数据来资产评估公司的不断进步和取得成功？

什么叫北极星指标？过度关心您的北极星指标造成的三个安全隐患不必只盯住一颗星星

虽然存有缺陷，但从源头上说，北极星指标定义依然是一个好点子。团队应当有一个衡量规范，可以用于找寻设计灵感并追踪进展。可是，针对全部企业来讲，非常少有一种标准可以将他们所有执政掉，而这些衡量规范却很模糊不清，以致于失去使用价值。

取代它的的是，每一个特殊的团队（或不确定性的团队组员）可以有自身的指标（或一组 KPI）来关心。为什么要给每一个团队自身的量尺寸？

将全部企业的北极星指标转换为单独团队的每日任务项很有可能会很繁杂。假如申请注册数是衡量指标，那麼顾客服务应当怎样给予协助？假如目标是提升在网站上逗留的時间，应付款又该怎么改进？

针对商品团队来讲，假如公司规模充足大，可以有着好几个团队或产品线，则它们的重点区域也有可能并不会立即与追求完美北极星指标保持一致。为每一个团队给予自身的人性化目标不容易逼迫她们采用不大自然的行为，反而是让她们因其应当做的工作中而取得适度的奖赏。

并非每一个团队都应当专注于此时此地。有很多团队很有可能有长期性目标，而这种目标没办法用广泛的北极星指标来考量。用更主要的指标，一个团队可以专注于扩张现阶段消费群，另一个可以专注于改进用户体验，而另一个则可以关心增加利润。

这种是企业应铭记的目标，但没有一个指标可以详细地反映他们。企业还能够将一些团队专用型于没法马上得到收益的远程控制新项目（例如，扩张基础架构以提升容积或开发产品功能），以保证 在企业大范畴专注于及时新项目的与此同时仍能开展自主创新提高。

在全部组织中应用好几个可考量目标的另一个益处是，即使在其中某一北极星指标最后变成一个错误的决定，全部企业也不会消耗太多的时间去追寻它。如同投资人不容易把任何的钱都投放到一只股票上一样，管理方法团队也无须将全部企业的以后都下注在一件事上。

例如，净新用户事实上很有可能并非像管理方法团队所指出的最后或最重要的指标。那样，当一些组织消耗了時间开展无法取得成功的作业时，最少组织中的一些别的组织专注于降低外流或提升每客户收入水平。

一同的企业愿景，不一样的目标

这篇文章的经验教训不是说指标，目标或聚焦点不太好。反过来，他们针对企业发展和适度激励团队尤为重要。可是，将公司的企业愿景宣言口号与指标相搞混非常少是一个好方法。

振奋人心的信念宣言口号服务项目于很多杰出的目地，从向群众叙述您的剧情到向职工详细介绍她们已经努力创造的目标。可是，当沃比·帕克森（Warby Parker）表明其重任是“以颠覆性的价钱给予名牌眼镜，与此同时推动具备社会意识的公司之途”时，这并不可以全自动转换为顾客服务团队可考量的目标。即使眼镜公司公布对应的北极星指标是每双近视眼镜的平均可变成本每一年降低10％，这怎样更改店铺职工解决顾客交互的方法，又怎样危害销售人员制做广告文案的方法？

挑选个人指标时，让指标随着着团队可以具体危害到的目标，北极星指标在集中化组织层面依然具备潜在性功效。可是，好几个指标——大家敢说，一个北斗七星星群——很有可能在激励个人行为和真真正正有利于工作的产出率层面更为合理。

1、N ** North Star Metric：北极星指标北极星指标（北极星指标），也称为第一重要指标（One Metric That Matters），就是指在商品的目前环节与业务流程/发展战略有关的絕對关键指标，一旦建立如同北斗七星一样绚丽半空中，引导团队向同一个方位奋进（提高这一指标）

2、DAUDaily Active User：日活跃性用户数DAU通常统计分析一日（统计日）以内，登陆或采用了某一商品的用户量（除去反复登陆的客户）

3、SaaSSoftware-as-a-Service：saas模式根据互联网给予软件技术服务

4、MRRMonthly Recurring Revenue：每月习惯性收益习惯性收益是国家或公司或个体在其持续的、习惯性的工作活动内容中，因生产制造或交货了产品，或给予了劳务公司，或开展了其他主题活动，而取得的资金或偿还的负债（或二者兼而有之），或是就是指每一个财政年度都能接连不断、平稳获得的财政总收入。

5、KPIKey Perfor ** nce Indicator：重要业绩考核指标重要业绩考核指标(KPI：Key Perfor ** nce Indicator)是根据对组织内部结构步骤的插入端、輸出端主要技术参数完成设定、抽样、测算、剖析，考量步骤绩效考核的一种目标式量化分析管理方法指标，是把公司的发展战略目标溶解为可使用的工作中目标的专用工具，是企业绩效考核的基本。

6、ARPUAverage Revenue Per User：每客户收入水平ARPU重视的是一个时间范围内营运商从每一个客户所获得的盈利。很显著，高档的消费者越多，ARPU越高。在这个时间范围，从营运商的运作状况看来，ARPU值高表明盈利高，这段时间经济效益好。

注：本系列产品共享均译自 Shaun Juncal 的《Are North Star Metrics Leading You Astray》，经译员龚柏芃翻泽、梳理而成。