一般4S店铺由销售部、市场部、服务部、客户关系部、财务部、综合（行政）部六个部门组成；两个部门是销售部和服务部，两个部门是4S店铺盈利部门。

各部门设立部门经理，直接向总经理汇报。总经理统一管理4S店业务。

第一部门销售部，部门经理销售经理

1、展厅经理，下属主要岗位:销售顾问、试驾专员、绩效专员、销售计划员、储运管理员、上牌员、销售培训师等。

2、大客户经理

3、二网经理

4、DCC经理，下属主要岗位：DCC邀约专员、DCC销售专员等

5、二手车经理，下属主要职位：二手车评估师、二手车专员等

6、金融经理，主要职位：消费信贷专员、保险专员

7、一些精品装修经理4S该店是独立的，不属于销售部。

第二部门市场部，部门经理市场经理

其下属主要包括市场分析师、市场规划专家等，但市场部的相关职位往往 ** 。

第三部门服务部，部门经理服务经理

1、前台经理，下属主要岗位：服务顾问、索赔人、事故专员、客休室管理员、服务内部培训师等

2、备品经理，下属主要岗位：备品计划员、备品库管员等

3、车间经理，下属主要岗位：机电维修技师、钣金喷涂维修技师等

4、技术经理，下属主要岗位:质检员等

第四部门客户关系部，部门经理客户经理

下属是客服专员，有的是客服专员4S该店还将续保专员纳入客户关系部。

第五个部门财务部，部门经理财务经理

主要职位：会计、出纳、出纳等

第六部门综合部经理

主要岗位：行政文员、人事文员、系统管理员、清洁工、保安等。

4S店的岗位设定一般是根据工作细化内容进行设定，并不是绝对的，但在实际中，从业务比重、人力成本考虑，很多岗位往往是 ** ；例如，销售顾问经常进行DCC邀约和销售工作，也可能 ** 试驾专员。