文章转载在微信微信官方账号汪亮笔记，作者汪亮

在过去的六年里，我们运营了70多个政府和企业的微信官方账号，包括200万粉丝的政府级大号和从零开始申请的企业微信官方账号。运营中问题最多的问题是如何增加粉丝？

如果您在2013年初申请公共账户，前面有区域名，如：武汉，加上行业名称，如武汉房地产、武汉旅游等，只要写一个有吸引力的介绍，不需要更新内容，一个月将有200-500人关注，这是早期粉丝红利，当新平台出现时，用户会主动搜索行业信息，为您的公共账户起一个容易搜索的名字，是粉丝找到的关键。

这是官方账方账号运营粉丝增长中的拉式策略。很多政府和企业微信官方账号都很重视内容，举办了很多线下活动，扫码很有礼貌。如果你想通过快速推广获得用户的关注，别忘了微信微信官方账号里的潜在用户可以找到你，优化你微信官方账号的名称。拉式吸引策略是第一步。

回到我们的话题，政企微信官方账号怎么涨粉？

首先，粉丝是什么？杜娘的粉丝（fans），也叫追星族。这意味着崇拜某种明星的群体。他们大多是年轻人，有时尚流行的心态。现在追星族的概念已经被时尚抛弃了，粉丝就是fans音译一般是指对某物狂热的爱好者。

微信微信官方账号的粉丝是微信微信官方账号平台和运营综合体(小编/视觉/品牌)的支持者，是喜欢你微信官方账号的人。

关注你的用户在你的微信公共账户背景，他们可能是你的员工，你的朋友，你的竞争对手，他们是参与你的活动，可能是研究你的产品，或者因为折扣促销吸引这个，或者因为在朋友圈刷你的公共编辑内容，他们来自不同的渠道，有不同的关注目的，这部分用户不能叫粉丝，只能叫关注者。

问题来了，如果关注我们微信官方账号的用户只能称之为关注者，那么如何把他们变成粉丝呢？高质量内容。

不管你为什么关注你，只有内容才能让关注者最终成为你的粉丝。90后企业家马佳佳被邀请为万科高管发表演讲。她曾经说过:一个人或者一个平台有粉丝的原因只有三个。一是说粉丝想说不敢说的话，二是帮粉丝做自己想做却不敢做的事，三是帮粉丝打自己想打的仗。

这三个原因都需要你制作高质量的内容。在过去的六年里，我们的团队运营了5000多个政府和企业的官方账户。经过大量研究，我们发现，当官方账户的关注者被你的高质量内容感动3-6次时，他们将成为官方账户的支持者。他们将通过参与您的信息互动、分享和转发文章到朋友圈和社区、奖励、付费进入您发起的活动或社区等方式支持您，成为您官方账户的狂热爱好者。

两天前，我遇到了酒店业的一位新媒体负责人，他感叹每次发帖都会掉粉。为什么？也许是因为微信公众号的内容与用户关系不够，更重要的是，一些关注者当时没有关注公众号的动机，但当你发送图片和文本时，他们感到被打扰。关闭是用户在支出时间和收入之间的不平衡。

还有一个关键问题，就是政府和企业的核心业务与微信微信官方账号流量的契合度。

武汉交警是武汉很多车主关注的微信微信官方账号(我的朋友圈有1584个朋友关注这个号)，定位为武汉200多万车主服务。目前有260多万粉丝。在2015年微信早期的区域分享会上，武汉交警运营团队负责人分享了自己的运营经验，2013年推出了第一次非法查询；2014年，开通网上缴纳罚款微信微信官方账号；2016年推出快退快赔全流程服务。公众号推出5年来，武汉交警以服务为导向，车主可实现微信移车、事故报案、查询缴纳罚款、车辆年检预约等即时服务。

可以说，武汉交警核心业务和微信公众非常高，满足刚性需求（解决旅游、车辆问题）、高频（高频使用场景）等互联网产品特点，因此政府服务用户价值非常高，用户关注成本较低，换句话说，只有功能服务，才能吸引大量用户的关注。

当一个重要的武汉交通信息与你的朋友圈分享时，你的再次分享可能会带来超过10个朋友浏览和关注，因为你的朋友圈有很多车主。政府和企业的新媒体不是政府和企业发展的加号，而是乘号。

当政府和企业的核心业务与微信公账号的契合度越高，杠杆长度越长，用户关注的成本越低。围绕目标用户需求开发高频使用功能是许多政府和企业公共账户提供的核心价值。例如，电力系统公共账户、菜单栏可以查询支付电费、政府服务公共账户可以查询进度、预约、房地产公共账户抵押贷款计算器等。我们正在制定公共账户的早期运营策略，我们应该考虑公共账户的用户价值和服务功能。

作为企业微信微信官方账号，无论你的产品是面向的B端还是C最后，你的核心业务和产品是否符合新媒体流量是决定粉末上升难度的重要因素。例如，一个面具消费者可能会通过她的朋友圈给你带来10个新消费者，因为在她的朋友圈里，基本上有可能买一盒面具。但生产面具包装的公司并不好，因为在朋友圈中，需要购买大量包装的人太少了。

作为政府和企业的微信官方账号，增粉的核心驱动力是前期账号定位和核心产品和服务的设计。用户关注你的根本原因之一是获得微信官方账号的服务，尤其是微信官方账号。

深入洞察用户需求，分阶段迭代开发满足用户需求的功能，是增加粉末的最有效途径。武汉交警、招商银行信用卡等早期优秀的政府和企业公共账户，从用户的角度不断利用微信社交圈属性，创新服务功能，结合热点提供高质量的内容。

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