云CRM不再是新名词，很多人认为基于云计算CRM该系统可以使企业业务以更快、更准确的方式与客户关系管理数据库对接。

尽管许多软件供应商大力向用户推荐云CRM，但事实上，作为企业管理者，首先要考虑的问题应该是云CRM它是否真的适合企业，而不是供应商的广告。

无论是云CRM系统仍然是本地的CRM系统各有优缺点。有时候，企业决策者在使用新技术产品之前犹豫一段时间可能不是坏事。

云CRM系统与本地CRM系统特征分析：

一、明确企业经营需求

确定哪一种CRM该系统更适合企业，决策者必须首先考虑这五个关键问题：

1. 企业是否有足够的资金IT支持力量管理本地CRM?

2.企业安全需求的重点是什么？是数据库可访问性还是数据本身？

3.企业需要多大程度的定制服务？

4.按人数收费对企业更有利吗？

5.是否需要企业CRM与其他软件系统集成

二、云CRM四大优势

运行在云端CRM系统可能是企业的最佳选择，但前提是企业规模相对较小。CRM该系统可以大大提高成长型企业的运营效率，使员工的日常工作更加轻松。

1、高可访问性数据库。将数据连接到云网络可以让员工在更远的距离完成访问。如果不同的办公室或部门需要共享信息，云网络可以使共享连接更容易。当销售人员陪同客户外出时，他们仍然可以通过移动设备访问公司的数据库来找到他们想要的信息。

2、第三方服务提供商。外部服务提供商的干预可以有效地减轻日常维护带来的压力。服务提供商可以监督系统配置和测试过程，并管理企业的应用程序数据。

3、能耗CRM该系统可以为企业数据和信息的存储节省更多的能源。在互联网服务器上存储数据显然比在本地私人服务器上消耗的能量要少得多。

4、成本效益。成本问题可能是许多小企业已经转向云CRM主要原因CRM收费方式为按月或按年按用户数量费用。

三、本地CRM五大特点

规模大、结构复杂的企业可能不倾向于使用云CRM，原因有很多。如果一个企业有足够的资源来支持当地的资源CRM如果系统运行，企业可以使用本地CRM以更安全的方式跟踪和记录客户和客户的相关信息。

1、高可控数据库。CRM该系统可以最大限度地控制客户信息。当企业有能力建立私人服务器时，自然没有必要在互联网公共服务器上建立数据库。

2、更高的安全性。如果企业存储的信息仅供内部使用或通过服务级协议高度控制，则当地CRM系统刚刚派上用场。类似的情况，如医疗机构，在处理敏感患者数据时，不应外包给外部服务提供商。

3、实时更新数据。尽管云计算CRM的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具，但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程。

4、性价比可能更高。在某些情况下，根据用户数量支付的方案不能为企业节省成本，因此当地CRM系统就显得更为划算了。如果企业数据库的日常访问量非常大的话，内部安装的系统也许会更省钱。

5、不容易受到外部因素的干扰。将日常维护工作移交给外部服务供应商确实可以减轻企业管理者的压力，但也会使企业容易受到与服务供应商之间连接问题的影响。安装在企业内部的信息系统可以有效地减少无法访问数据库的机会。

正确选择CRM系统对企业业务至关重要或合适CRM它已成为业务系统的重要组成部分。

客户相关数据是企业业务发展的决定性因素。因此，如何管理这些数据和信息，最大限度地改善业务，是每个企业都迫切需要解决的问题。

在做出最终决定时，企业经理还必须首先明确每个选择的后果，以及做出或不做出这样选择的积极或消极原因。