CRM 也被称为客户关系管理系统，其相应的办公管理是客户 关系管理软件。在移动互联网时代，CRM 相关工作软件迎来了蓬勃发展的机遇，是绝大多数中小微企业千载难逢的机遇。它可以利用很少的办公成本获得现代高效的管理模式。然而，大多数企业在选择基于行业属性的行业软件时可能不太熟悉，所以我们在这里对应的 CRM 对相关软件进行分析排名比较 ！

1. SAP CRM (4.5 星)

SAP 是全球商业软件市场的领先制造商。他们更出名ERP 产品长期 ERP 是世界第一，SAPCRM 的市场模块 可以帮助企业更好地吸引和留住有价值的客户，识别正确的产品，为目标客户群体制定定价策略，包括市场分析和数据库、市场预测、传输 渠道、活动管理和潜在客户管理；销售模块允许企业简化和自动 销售任务，提供所有必须集中在客户关系上的功能；服务模块为客户提供支持工具！SAP 对于国内用户来说，主要问题是成本高，普通国内中小企业遥不可及。同时， 其欧美运营风格的界面可能不适合国内用户！

2.泛微 （4.5 星）

泛微是国内开发 CRM 和其他相关的办公管理软件，最初是为大中型企业开发 OA 办公管理系统，近年来可适用于中小企业办公管理系统的研发，由于公司更注重产品开发的战略定位，营销滞后，影响其知名度，但简单的 产品功能，泛微是最全面的；除 CRM除了客户管理、 商机管理、销售管理等。)，还有传统的办公管理功能 项目管理 管理功能，是一个真正整合办公、销售和项目的办公平台；他和SAP同样，成本高，适合大型企业！

3.用友 CRM 软件 (4 星)

   用友是当地一家大型软件制造商早期主要业务是开发财务管理 软件，用友 CRM 以客户为中心的客户关系管理系统"一对 一营销"和"精细营销"模式定量管理企业市场、销售和服务流程，实现员工、业务部门、分支机构和合作伙伴的协调，建立科学的知识管理、价值管理和决策支持体系，帮助企业更好地获取客户， 保持客户，提高客户价值；优点是公司属于当地大型软件制造商，知名度高；缺点是公司只适合大型企业，成本很高，100万定制成本很常见，普通中小企业难以承受！

4.八百客 CRM （3.5 星）

   800客户致力于为客户提供以管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案，为客户创造长期价值和潜在增长。800客户主要是 CRM，产品优势在于数据统计。然而，800客户属于相对单一的产品 开发，目前大多数企业都非常注重协作办公管理，因此800客户 可能难以实现！如果根据企业遇到的实际问题，有针对性地进行绩效管理 管理和分析，形成可行的推广计划，并在员工的日常工作中实施，800客户产品的细度还不够。

5．Teamface CRM （3.5 星）

   Teamface CRM 是一个完全集成的客户关系管理系统，从第一次接触 客户开始，在整个销售和售后过程中创建和维护清晰的客户数据。Teamface CRM 可以与OA、HR 完美集成，可全面加强和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系 管理解决方案Teamface支持本地化部署，或者用户购买云空间存储数据，Teamface方案相对灵活，主要优点是成本低，几乎所有企业都能接受，产品功能极其全面；缺点是早期行业知名度低。

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