你还记得上次你在网上购物时买了什么吗？当你在手机上随意浏览信息时，一则广告吸引了你的注意力。你感叹大数据推送的魔力，点击网页查看产品细节，并警告自己要理性消费。你没有买这个产品。几天后，渠道网站再次向您推送相关商品广告，仿佛置身于楚门世界，您的世界已被大数据牢牢控制！

   

这就是全渠道营销的力量。全渠道营销致力于根据每个客户的偏好和需求，在不同的营销渠道为客户提供一致相关的购物体验。

   

随着互联网的蓬勃发展和营销渠道的不断增加，买家的在线旅程变得越来越复杂。营销人员希望扩大市场，尽可能简单地不断优化流程。

   

就此JINGdigital列出了如何为品牌创建全渠道整体营销推广体系的七个步骤：

   

创建全渠道推广营销计划的七个步骤

   

第一步：从客户的角度思考购买路径

   

从客户的角度考虑在线购买的路径，评估与目标客户接触的每个渠道，并确保每个渠道提供的服务一致。这需要各部门的协调，从客户的角度开发更好的服务体验，满足客户的偏好。

   

第二步：了解您的客户

   

熟悉买家的购买之旅只是全渠道营销的一部分。下一步是深入了解您的客户，通过改进客户肖像，借助工具收集客户的第一方数据，从客户需求、行为模式、习惯、兴趣偏好、激励因素、目标等方面全面分析现有客户信息，并根据不同的标准和维度逐一标记客户。

   

第三步：在你的MarTech在栈中使用正确的工具

   

在收集和整理客户的基本信息后，需要使用高效的工具与客户建立长期的联系。MarTech堆栈里有7000多个Martech这些工具令人眼花缭乱，以下是一些工具，作为建立营销栈的一部分：

   

1 (CMS)内容管理系统

   

2. (MAP)自动化平台的营销推广

   

3. (CRM) 客户关系管理软件

   

4.Social Media Management tools 社交媒体管理工具

   

5.Content Marketing tools 内容营销工具

   

6.SEO 工具

   

7.其他定量定性分析工具

   

注：MAP和CRM软件是MarTech栈的核心，对于B2B对于企业成千上万的人来说，制定个性化的活动内容是非常重要的。因此，在选择这两种软件之前，请确认。

   

第四步:细分你的目标受众

   

根据观众的年龄、职业、行为特征、消费习惯等多维条件划分观众，确定与公司高度相关的观众特征，以细分观众。

   

通过使用JINGdigital线下收集平台CRM、微信及web终端数据，集成和应用核心第一手数据，加上平台配置的用户行为标签库，清晰掌握潜在客户的肖像和需求。例如，通过关注品牌公共账户或成为品牌私有域用户的活动，当我们点击后台查看用户时，我们可以详细了解基本信息、来源渠道、特征、偏好等。

   

第五步:个性化内容营销

   

在完成上述四个步骤后，您可以开始执行该计划！个性化的内容服务可以让客户感到高度关注，并带来更舒适的用户体验。在为客户定制个性化的内容营销时，我们还需要考虑细分不同行业的市场，以及用户购买旅程的意图和阶段。

   

第六步：积极布局所有平台

   

不要让客户担心到处找你，而是及时主动帮助客户。为了为客户提供统一的体验，让客户在咨询和购买过程中通过不同的设备和营销渠道享受相同、流畅、舒适的服务。保持所有渠道的一致性。如果用户通过社交媒体平台了解品牌，并通过登录官方微博和官方网站了解您，品牌所有外部平台都应保持外观的一致性，如品牌logo、对外视觉、商品服务等。

   

第七步：设立/跟踪正确的指标

   

在品牌MarTech在堆栈中选择正确的营销工具可以获得准确的数据报告。第三，每一次品牌活动和内容宣传都需要准确的预期和可达的指标。JINGdigital在营销自动化解决方案中，用户在线行为跟踪涉及的情况，如客户访问页面和行为、访问频率和时间，都被清晰完整地记录下来，形成全面的用户网络分析报告，更有效地帮助品牌真正实施每一个活动指标。

   

根据上述7个步骤部署的全渠道营销推广策略，可以使每个环节更加精细可控，帮助团队更好地分工合作，更直观地恢复每个周期的结果。我希望今天全渠道营销策略的部署对你有用。如果您想了解更多关于企业营销的干货，请关注官方微博：JINGdigital径硕，发搜狐号，2021年可获得多个细分行业营销 ** &收集了多个企业营销自动化实践案例。