互联网时代引领着信息技术的大爆炸，各种信息资源都已经步入透明化。在这种透明化的市场竞争中，提高销售能力、做到企业内部销售管理透明化无疑是众多中小企业在发展过程中必修的内功。销售对企业来讲，着实是至关重要的环节，但销售部门又是企业最难监控的，而CRM客户关系管理系统的出现，不仅可以让企业管理者随时随地监控销售流程，还可以对企业进行透明管理。

CRM以客户为中心的透明业务控制系统控制系统，可以帮助销售人员跟进客户，抓住业务机会，控制整个销售过程；同时，经理可以实时检查销售团队的销售进度，并对销售人员的跟进过程提供及时的建议和指导。CRM用户可以通过移动设备登录系统，提高内外及时的沟通合作和工作效率，大大提高企业利润。

企业利用客户关系管理系统CRM销售透明化管理，提高销售业绩主要体现在以下几个方面：

1.透明的客户档案信息

销售人员可以根据企业的需要输入潜在客户和客户的相关信息，并细分客户群的价值。只要在用户所有权内，就可以查看所有客户的数据信息，为下一次工作安排提供决策基础，为不同客户提供个性化需求。

2.与客户业务进度透明

销售人员在CRM系统记录业务机会阶段、交易概率、客户访问和联系记录、交易时间等，管理人员可以随时查看下级业务跟进状态，从头到尾跟踪各业务流程，对下一步业务进度做出决策和建议，促进销售人员顺利成功签字。

3.客户关系管理透明化

使用CRM客户关系管理软件，企业各部门员工可以轻松实现客户信息的传递和共享，全面了解和掌握客户信息，管理客户关系，灵活处理客户提出的不同问题，打破每一个问题。CRM帮助改善客户、销售、市场、服务等工作的协同沟通，真正实现透明的客户关系管理。

4.销售团队管理透明化

在工作报告栏中，所有员工可以总结当天、本周或本月的工作情况、问题和未来的工作计划，管理人员可以根据具体情况给予适当的指导，方便团队管理，节省面对面的工作报告时间。

5.透明的成本管理

在销售谈判过程中，往往会有大量的资金费用，如交通费、快递费、会议费、接待费等，这些费用需要详细记录，以便于计算签署成本和以后的费用报销。销售人员可以记录相关人员、客户对象、成本类型、流量、消费时间等，以实现成本透明度。